南阳市看守所：优化服务措施提升营商环境

2023-05-28 16:20:18 来源：大河网

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今年以来，南阳市看守所持续优化家属会见服务流程，推行让家属“便民少跑腿”的惠民措施，让广大家属真正享受到“服务好、质量好、群众满意”的贴心服务。

南阳市看守所通过优化服务大厅整体环境，树立良好服务形象，切实让群众在会见方面得到更多的便利。一是在门口张贴家属会见工作须知和会见流程，公示法定条件和注意事项等，流程简洁明晰，最大限度做到不让群众多跑腿。二是在走廊显著位置设置南阳市看守所办事指南、窗口服务六项纪律等公示信息，方便群众查看。三是实行一站式服务，手续查验、人员查询和会见办理等均在一处集中办理，减少重复节约时间，打通服务最后一公里，为外地家属和情况特殊人员开通绿色通道，优先提供会见服务。四是开展引导服务，引导群众自觉排队、到会见室会见等便民服务。在大院门口显著位置设有停车导示牌，标示导向清晰易懂，方便群众停车。五是设置服务台，服务台免费提供咨询、口罩、消毒液、老花镜、急救药品等，设置饮水机，全天候提供热水。

通过一系列便民措施的优化改进，使家属会见更加人性化、便捷化，群众满意度显著提升。今后，南阳市看守所将持续全力打造“群众少跑腿、办事效率高、服务质量优”的服务环境，切实把优化营商环境落在实处。（薛小磊郭迎辉）

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